Děkujeme

za hodnocení kvality služeb společnosti ACTUM.
Pokud chcete Vaše hodnocení okomentovat, použijte prosím tento formulář.

Pavel Kubeš
Customer Care Director

Odpovědět

povinné

Životopis nebo portfolio (podporované formáty .doc, .pdf, max. 2 MB)

    Proč to děláme

    Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě, a proto chceme vědět, jak Vy, náš klient, vnímáte naši práci. Protože Vaši spokojenost ovlivňuje spolupráce s každým z nás, sdílíme informaci o Vašem hodnocení napříč firmou.

    Jak to funguje


    Na začátku měsíce Vás vždy poprosíme prostřednictvím emailu o hodnocení toho, jak se Vám s námi pracovalo za uplynulý měsíc. Hodnotit nás můžete prostřednictvím bodové škály, kde 1 znamená nejhorší zkušenost a 10 znamená nejlepší zkušenost.

    Chápeme, že ne vždy máte na vyplnění hodnocení čas. Pokud tedy neodpovíte na první email, zašleme Vám, po třech pracovních dnech od rozeslání prvního emailu, prosbu o hodnocení znovu. V případě, že bude Vaše hodnocení 7 bodů nebo nižší, kontaktujeme Vás buď osobně, nebo telefonicky, abychom zjistili bližší důvody Vaší nespokojenosti. Získané informace prezentujeme na schůzce vedoucích všech oddělení a diskutujeme možná zlepšení.

     
     
    ACTUM / City Green Court 

    Hvězdova 1734/2c / 140 00 Prague 4 / Czech Republic
    pavel.kubes@actum.cz / Actum.cz / M +420 724 666 659