Služby a technologická řešení

Co když dokážete uspokojit potřeby a přání každého zákazníka a maximalizovat tak obchodní výsledky? Interakce s vaší značkou a nákupní rozhodování stále častěji začíná a končí v online prostředí. Pomůžeme vám nastavit digitální strategii a provedeme vás 6 fázemi digitální transformace k personalizované, daty řízené a automatizované komunikaci v reálném čase na všech digitálních kanálech.  

Konzistentní, relevantní a personalizovaný zákaznický zážitek navrhujeme a implementujeme na moderních CXM technologických platformách, s využitím email marketing technologií a nástrojů pro webovou a datovou analytiku. 

Naši konzultanti, stratégové a specialisté mají zkušenosti a kompetence v oblastech digitální strategie, personalizace, email marketingu, webové a datové analytiky a performance marketingu, tvorby a správy obsahu. 

Digitální strategie
Digitální výkon
Digitální transformace

Technologie

Naše služby

Digital strategy

Digitální strategie

Naši strategičtí konzultanti vás provedou digitální transformací a pomohou vám optimalizovat všechny digitální touchpointy pro dosažení vašich obchodních cílů. Společně nastavíme digitální cíle a ideální cestu pro jejich dosažení. Díky bohatým zkušenostem vám zajistíme předvýběr vhodné technologické platformy pro automatizaci a optimalizaci procesů.

Pomůžeme vám připravit podrobný plán (roadmap) rozvoje digitálního marketingu pro plnění vašich cílů a navrhneme marketingovou i produktovou komunikaci.

Digitální strategii v různých fázích digitální transformace jsme nastavili i ve společnostech jako METRO Cash & Carry, innogy, npower, Komerční banka, pk Solvent či Walmark.


Personalizace

Personalizace

Rozeznejte své zákazníky a personalizovaně a konzistentně navažte na předchozí komunikaci s nimi, ať již komunikace probíhala na jakémkoliv digitálním zařízení.

V rámci personalizace naši konzultanti definují způsob a rozsah identifikace návštěvníků a stanoví personalizační scénáře i způsob měření efektivity. Navrhneme pro vás rovněž technologie pro technické řešení.

Máme zkušenosti s personalizací na platformách Sitecore a Kentico EMS pro klienty, jako jsou METRO Cash & Carry, innogy nebo Wüstenrot.


Email marketing

Email marketing

Emailingové kampaně stále patří mezi nejvýkonnější způsoby komunikace, a to především v oblasti udržení zákazníka.

Náš Email Marketing Team vám pomůže se strategickým řízením, implementací a správou emailingu. Navrhneme segmentaci zákazníků, připravíme design zpráv a nabídneme obsah. Mimoto nadefinujeme optimální čas a frekvenci rozesílek i způsob hodnocení úspěšnosti.

Máme rozsáhlé zkušenosti s nástroji IBM Marketing Cloud, optivo, Agnitas, MailChimp a emailingovými moduly platforem Kentico EMS a Sitecore pro společnosti jako MAKRO, Rossmann, CzechTourism nebo Zindulka.


Performance and analytics

Analytika a SEO/SEM

Náš Performance & Analytics Team vám změří a vyhodnotí výkonnost webu a jednotlivých marketingových kanálů. V souladu s byznysovými cíli definovanými v digitální strategii navrhneme vhodnou technologii typu Google Analytics nebo Adobe Analytics. 

Nastavíme pro vás měřící nástroj ke sledování mikro/makro konverzních cílů, implementujeme výkonnostní skripty a připravíme reportingové dashboardy. 

V Business Intelligence nástrojích Tableau nebo PowerBI získaná data interpretujeme a následně definujeme hypotézy a doporučení k optimalizaci výkonu webu.

Díky kompetenci v oblasti SEO/SEM zajistíme optimalizaci webu pro vyhledávače a PPC kampaně v rámci služeb AdWords nebo Sklik.


Tvorba obsahu

Tvorba obsahu

Naše redakce pro vás připraví obsahovou strategii pro různé cílové kanály a byznysové cíle v souladu s vaší digitální strategií. Vytvoříme pro vás unikátní obsah, včetně copywritingu v různých světových jazycích.

Součástí této služby je analýza stávajícího stavu a popisu očekávaných cílů, strategie tvorby různých formátů obsahu a jejich vazba na marketingové cíle. Připravíme pro vás publikační plán a zajistíme pravidelné vyhodnocování účinnosti publikovaného obsahu.

Mezi realizované projekty patří například redakční činnost pro weby Teta drogerie nebo Zindulka.


Content hub

Správa obsahu

Náš Content Management Team pro vás zajistí pravidelnou správu a publikaci obsahu webových stránek nebo emailingových kampaní na jakékoliv vaší současné nebo budoucí technologické platformě. Máme bohaté zkušenosti s technologiemi pro správu obsahu, jako jsou například Sitecore, Telligent nebo BloomReach Experience, a zároveň také emailingovými nástroji IBM Marketing Cloud a optivo. 

V rámci služby Content Migration Services jsme úspěšně migrovali více než 10 000 stránek pro METRO Cash & Carry ve 25 státech. Mezi další realizované projekty patří rozsáhlá migrace L’Oréal na platformu Sitecore nebo migrace pro Komerční banku na platformu Kentico. Obsah spravujeme například pro společnosti Conrad Connect, pk Solvent nebo Teta drogerie.


Nezávazně nás kontaktujte

Povinné