Focus group – skupinová diskuze
Focus group (skupinová diskuze) je forma kvalitativního výzkumu sloužící ke zjištění názoru uživatelů na danou podobu internetové prezentace nebo aplikace.
Podstatou focus group je interaktivní skupinový rozhovor, během něhož se účastníci za přítomnosti moderátora vyjadřují k jednotlivým aspektům podoby on-line prezentace. Díky tomu lze získat důležitou zpětnou vazbu a cenné informace o tom, jak si prezentace povede u běžných uživatelů.
K čemu focus group slouží?
Focus groups se používají zejména pro získávání podnětů v prvotních fázích vývoje nových internetových prezentací, při specifikaci jejich potřebných funkcí a požadavků na obsah. Narozdíl od běžného uživatelského testování se tedy nepoužívá k hodnocení použitelnosti webu, ale pro poznání názorů jeho potenciálních uživatelů.
Focus groups se obvykle se zaměřují zejména na vzhled on-line prezentace, tedy její grafickou podobu či rozložení a způsob zpracování informací na stránkách. Důležité přitom je, že focus group umožňuje získat zpětnou vazbu od zástupců konkrétní cílové skupiny uživatelů. Díky tomu je pak možné odhadnout, jak bude prezentace vnímána a co je na ní nutno změnit k tomu, aby pro potenciální uživatele byla atraktivní a dobře využitelná.
Máte odvahu zjistit, co si o Vaší internetové prezentaci myslí potenciální uživatelé a jaká zlepšení by uvítali? Pokud ano, neváhejte a obraťte se na nás – připravíme a provedeme focus group testování přesně dle Vašich potřeb.
